Персональная презентация для IT-департамента

Bitrix24 Enterprise
для фармацевтического
холдинга

Единая платформа для 5 000+ сотрудников на 5 производственных площадках. Полная изоляция данных, соответствие GMP и 152-ФЗ, интеграция с SAP и 1С.

5+
площадок холдинга
5 000+
пользователей в системе
15+
модулей в одной системе
01 — ВЫЗОВЫ

Специфика фармацевтической
отрасли

"Регуляторные требования, которые платформа позволяет реализовать"

📋

GMP Annex 11

Неотключаемый аудиторский след, принципы ALCOA+, валидация IQ/OQ/PQ для всех GMP-критичных данных

💊

Контроль качества

Управление отклонениями CAPA, контроль изменений (change control), работа с рекламациями и поставщиками

🔬

Фармаконадзор

База нежелательных реакций, справочник MedDRA, интеграция с АИС Росздравнадзора

📁

Документооборот SOP

Контроль версий, маршруты согласования, ознакомление персонала, хранение 5+ лет

🔒

152-ФЗ

Хранение персональных данных на территории РФ, сертификация ФСТЭК, ГОСТ-шифрование

🏭

Распределённая структура

Единая система для площадок в Курске, Уфе, Томске, Калининграде, Владимирской области и Москве

02 — ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

BitrixGPT 5 и AI-агенты

Встроенный AI-ассистент и автономные агенты. Расшифровка звонков и совещаний, автозаполнение карточек CRM, генерация документов и чек-листов. 30+ предустановленных ролей + возможность создавать свои.

  • Follow-up: транскрипция видеозвонков с временными метками
  • Резюме встречи → задачи в один клик
  • Генерация чек-листов из голосовых сообщений
  • Речевая аналитика: проверка звонков на соответствие скриптам
  • Библиотека ролей: создание «Инженера по качеству GMP»
  • MCP-интеграция: AI-агент может мониторить почту и создавать записи
  • Специализированные AI: интеграция внешних моделей для работы с чертежами, фармспецификой, технической документацией
BitrixGPT 5 AI-агенты Bitrix24
03 — CRM

Смарт-процессы для управления качеством

Кастомные воронки для CAPA, контроля изменений, рекламаций и закупок сырья. Канбан-доска с суммами по стадиям, гибкая настройка карточек под фармацевтическую специфику.

  • Туннели продаж: тендеры → контракты → отгрузки
  • Генератор повторных сделок для дистрибьюторов
  • Множественные воронки: госзакупки, опт, экспорт
  • Роботы для автоматизации согласований
CRM Смарт-процессы: Рекламации Смарт-процессы
04 — ПОТОКИ

Автоматическое распределение задач

Потоки — уникальная функция на базе теории ограничений Голдратта. Задачи автоматически распределяются между исполнителями с учётом их загрузки. Руководитель видит эффективность в реальном времени.

  • Автобалансировка нагрузки между сотрудниками
  • Уведомления при падении эффективности ниже 80%
  • CoPilot анализирует причины снижения и даёт рекомендации
  • Сотрудники могут сами брать задачи из очереди
  • До 20 Scrum-команд одновременно в Enterprise
Задачи Потоки в Bitrix24
05 — ДОСКИ

Битрикс24 Доски — замена Miro

Визуальное пространство для стратегических сессий, планирования производства, обучения персонала. Неограниченное количество досок, импорт из Miro, хранение на российских серверах.

  • 20+ шаблонов: мозговые штурмы, SWOT, Scrum-доски
  • Интеграция с задачами и видеозвонками
  • Гибкие права доступа для каждого участника
  • Защита от санкционных рисков
Доски Доски Bitrix24
06 — СМАРТ-ПРОЦЕССЫ

Бронирование переговорных и ресурсов

Визуальное расписание для бронирования переговорных комнат, конференц-залов, лабораторного оборудования. Индикаторы загруженности, автоматические уведомления участникам.

  • Календарь занятости ресурсов в реальном времени
  • Автоматические напоминания участникам
  • Пересечение ресурсов: зал + проектор + видеосвязь
  • Аналитика загрузки помещений и оборудования
Бронирование Бронирование ресурсов Bitrix24
07 — ИНТЕГРАЦИИ

Глубокая интеграция с 1С

Двусторонняя синхронизация контрагентов, товаров, заказов, оплат. КЭДО с выгрузкой в 1С:ЗУП — расчётные листки, остатки отпусков, подписание через Госключ.

  • Триггеры на события 1С: отгрузка, оплата, проведение
  • Автоматическое добавление УПД и ТОРГ-12 в сделку
  • Синхронизация в реальном времени или по расписанию
  • Поддержка 1С:ERP, УТ, Бухгалтерия, ЗУП
1С Интеграция с 1С
08 — КОММУНИКАЦИИ

Омниканальный контакт-центр

Все каналы связи с дистрибьюторами и партнёрами в одном окне. IP-телефония с записью звонков, коллтрекинг, автоматическое создание лидов из пропущенных вызовов.

  • Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте, email
  • Голосовое меню (IVR) и очереди звонков
  • Речевая аналитика с проверкой скриптов
  • Коллабы для работы с внешними партнёрами
Контакт-центр Контакт-центр Bitrix24
09 — АНАЛИТИКА

BI-аналитика и отчётность

Встроенный BI-конструктор для построения кастомных отчётов и дашбордов. Визуализация воронки продаж, анализ эффективности менеджеров, динамика выручки по направлениям — всё в реальном времени.

  • Готовые шаблоны: воронка, план/факт, ABC-анализ клиентов
  • Кастомные отчёты: SQL-запросы + визуальный конструктор
  • Экспорт в Power BI, DataLens, Google Looker Studio
  • Интеграция данных из 1С и SAP для сквозной аналитики
  • Метрики по KPI: конверсия, средний чек, LTV
BI BI-аналитика Bitrix24
10 — МОДУЛИ

Единая платформа —
15+ модулей

Всё необходимое для цифровизации холдинга без зоопарка систем

📊

BI-конструктор

Apache Superset, SQL-запросы, интеграция с SAP и 1С для сквозной аналитики

👥

HR и КЭДО

Подписание через Госключ, интеграция с 1С:ЗУП, визуальная структура компании

📦

Склад

Количественный учёт, ФИФО, оприходование, реализация, перемещение, списание

⚙️

Автоматизация

Роботы, триггеры, дизайнер БП — многоуровневое согласование без кода

🌐

Сайты

Конструктор лендингов с AI, CRM-формы, интеграция с открытыми линиями

📱

Мобильное приложение

Полный функционал CRM, задач, чатов и документов на iOS и Android

📹

Видеозвонки

До 1000 участников, демонстрация экрана, запись, Follow-up с AI

💬

Мессенджер

Корпоративные чаты, каналы, реакции, пересылка, голосовые сообщения

11 — БЕЗОПАСНОСТЬ

Enterprise-коробка:
полный контроль

Размещение на собственных серверах, доступ к исходному коду, соответствие всем регуляторным требованиям

🏛️

Реестр Минцифры

Включён в реестр отечественного ПО, сертификация ФСТЭК для работы с ПДн любого уровня

🔐

ГОСТ-шифрование

TLS 1.3 + AES-256 для передачи, SHA-512 для паролей, поддержка российских криптоалгоритмов

📝

Аудиторский след

Журналирование всех действий пользователей — основа для GMP audit trail

🔗

AD/LDAP

Синхронизация пользователей из Active Directory, SSO через ADFS/Azure AD и SAML 2.0

🖥️

Веб-кластер

Масштабирование и отказоустойчивость для 5000+ пользователей, PostgreSQL для ФСТЭК

🏢

Многодепартаментность

Раздельные права доступа для площадок холдинга, изоляция данных на уровне БД

12 — ВИДЕО

Видеопрезентация платформы

Обзор возможностей Bitrix24

Платформа, которая
растёт вместе с холдингом

Bitrix24 Enterprise — единая система для коммуникаций, проектов, CRM и автоматизации. Существующая инсталляция на 5 000+ пользователей создаёт базу для масштабирования на весь холдинг.

✓ Полная изоляция данных
✓ Доступ к исходному коду
✓ Веб-кластер для 5000+ пользователей